時代的不斷進步，讓微信公眾平臺給個人、企業和組織提供業務服務與用戶管理能力的提供更優質的服務；給企業和組織提供更強大的業務服務與用戶管理能力，幫助企業快速實現全新的公眾號服務平臺。

微信公眾平臺制作即微信公眾平臺開發，將企業信息、服務、活動等內容通過微信網頁的方式進行表現，用戶通過簡單的設置，就能生成微信3G網站。通過微信公眾平臺將企業品牌展示給微信用戶，減少宣傳成本，建立企業與消費者、客戶的一對一互動和溝通，將消費者接入企業CRM系統，進行促銷、推廣、宣傳、售后等。

通過微信二次開發可以將公眾賬號由一個媒體型營銷工具轉化成提供服務的產品。而一旦成為用戶需要的產品，公眾賬號的營銷功能便會開啟。

微信的核心是通訊工具，這一工具屬性將用戶牢牢地黏在了平臺之上。用戶和企業可以非常方便地在上面進行溝通，所以微信很自然地就成了企業的CRM（客戶管理系統）平臺來面對忠實用戶，這也給了企業將服務引入平臺的機會。事實上，除了CRM，很多企業開始嘗試根據客戶場景化需求引入直接交易，這種方式在微信營銷里不再只是隔靴搔癢的品牌宣傳。